CRM
Agence CRM B2B indépendante : choisir et déployer votre CRM
Du cahier des charges à la mise en service, nous menons votre projet CRM de votre côté. Aucune commission d'éditeur, une négociation incluse.
0 €
De commission perçue d'un éditeur
≈ 30 %
D'économies négociées sur le projet Green Power
Un projet CRM échoue rarement à cause de l'outil. Il échoue parce que les besoins n'ont pas été posés, parce que le choix s'est fait sur une belle démonstration, parce que personne ne tenait le planning face à l'intégrateur, ou parce que les commerciaux n'ont jamais adopté l'outil.
Vgama est une agence CRM B2B indépendante. Nous menons votre projet CRM de votre côté, du cahier des charges jusqu'à la mise en service, sans aucun lien avec les éditeurs ni les intégrateurs.
Une agence CRM qui n'a aucun CRM à vous vendre
La plupart des agences CRM sont partenaires d'un éditeur : elles recommandent l'outil qu'elles intègrent, et elles sont rémunérées par l'éditeur. Nous avons fait le choix inverse.
- Aucune commission perçue d'un éditeur ou d'un intégrateur.
- Nous négocions pour vous, pas avec eux : la négociation financière fait partie de la mission.
- La décision vous appartient, toujours : nous recommandons, vos équipes choisissent.
Nos projets ont notamment impliqué Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics, monday CRM et Sellsy. Notre méthode s'applique à tous les éditeurs.
Choisir votre CRM
Nous menons le choix de votre côté, en huit étapes, avec un livrable à chacune : analyse de vos processus, matrice des besoins classés par priorité, cahier des charges, consultation des éditeurs et intégrateurs, analyse des réponses, soutenances, recommandation, puis négociation. Vos équipes ne sont pas sollicitées par les commerciaux des éditeurs : nous sommes leur seul interlocuteur.
- BesoinsProcessus analysés, besoins classés par priorité
- Cahier des chargesUne base commune pour tous les candidats
- Choix et négociationSoutenances, recommandation, conditions financières
- DéploiementIntégrateur piloté, planning et budget tenus
Réussir votre déploiement
L'outil est choisi, le budget fixé : nous pilotons l'intégrateur jusqu'à la mise en service. Ateliers avec vos commerciaux référents, contrôle de chaque fonctionnalité livrée, arbitrages quand une demande sort du cadre, point hebdomadaire avec vous. Et parce qu'un CRM ne vaut que par son adoption, nous gardons vos commerciaux impliqués du premier atelier au lancement.
Des projets livrés
Pour Green Power, acteur de l'énergie implanté en France, en Espagne et au Maroc, nous avons mené l'appel d'offres qui a conduit au choix de Salesforce, avec environ 30 % d'économies obtenues en négociation. Pour Deep, entreprise de services numériques, nous avons piloté le déploiement de Microsoft Dynamics : mise en service à la date prévue, en 6 mois, dans 100 % du budget. Nous avons aussi accompagné Enodis Consulting dans le déploiement de Sellsy. Découvrir notre accompagnement CRM →
Études de cas
Questions fréquentes
Êtes-vous partenaires d'un éditeur de CRM ?
Non. Nous ne percevons aucune commission. Nous vous recommandons l'outil le plus adapté à vos processus, et c'est vous qui décidez.
Pouvez-vous intervenir sur un projet déjà commencé ?
Oui. Nous reprenons le planning, le budget et le pilotage de l'intégrateur en cours de route.
Notre projet est modeste. Est-ce pour nous ?
Oui. Pour une PME, l'appel d'offres se resserre sur deux ou trois éditeurs et quelques semaines.
